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眼镜店收银软件眼镜店什么样的服务能让客户信赖

更新时间: 2018年11月24日
 眼镜行业发展的越来越规范,价格上已没有太大的竞争空间,所以只能在顾客服务满意度上下功夫,做到服务的差异化,才能招引客户,故步自封只能成为跟随者,只要比他人先走一步,才能成为行业领导者,分得眼镜行业的一大杯羹汤。那么眼镜店的店员要把顾客服务做到什么程度才能为眼镜门店赢得更多的客户?傲蓝眼镜店收银软件的小编跟你一起来学习一下。

首先当然是解决客户的需求问题

客户进店配镜最根底的需求就是配副看的清楚、戴的舒适的眼镜。这需求我们在验光、选材、调试上挑选最合适消费者的产品,我们要做到卖客户需求的而不是我们想卖的。要使产品有较长的使用时间,那有必要挑选耐磨性较好的镜片以及品质较好的镜架。

然后,店铺的环境为客户创造舒适便捷的消费环境

眼镜店正本就在外界略输直营店,所以更需要用心经营,给客户发明一个舒适便捷的消费环境,比方削减等候环节。近年来已经有许多经销商把验光效劳车开往街头巷尾,从等客上门转变到主动出击寻觅客户,提升了本身形象,区域影响力,赢得了更多的客户群。

再来,就是产品的展示,先讲产品的价值再说产品的价格

但是消费者一直在追逐优质但价格便宜的商品,其实这是矛盾的。本钱层面分为显性本钱和隐性本钱,显性本钱最直接的就是价格,但低价位的产品是需要消费者本身付出相应代价才干得到的,例如不耐用,涨度数,视觉疲惫等,这就是隐性本钱,我们要向消费者阐述清楚,做到先讲产品的价值再谈产品的价格。

最后,要与客户进行有效的沟通

用中国移动的广告语:交流沟通无处不在。眼镜店从门面的规划、店内产品的陈列、店铺外部道具的挑选等,都是我们与消费者有用的交流的方法。品牌不要创意,品牌需求记忆,眼镜店也需求尽可能多的宣传品牌,加强消费者对眼镜店及眼镜产品的熟悉感。

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