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美容院会员管理系统助拓客三大注意事项

更新时间: 2018年05月26日

拓客活动劳心劳力,如果因为拓展客户疏忽了对现有客户的价值服务,可能没能“顾此”却“失彼”。那么傲蓝美容院会员管理系统的小编分析了美容院拓客的三大注意事项。

1、对待“路人”,也要提供专业服务

不少美容院店工作人员以为路人进店就是只是简单了解、体验而已,其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。他们不见得只是为了体验某项产品或服务,也需要专业的美容服务。美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情,会让他们觉得体验甚佳。

2、精准定位,了解顾客需求

很多传统的美容院的美容技师都是通过看顾客的穿着、拿的包等来判断顾客的购买欲和消费能力,利用美容院软件能通过顾客的线上咨询、接入微信免费WiFi等进入店铺浏览的页面的了解顾客的需求,如果成为了会员,那么通过会员活跃度分析,看出消费趋势、消费金额等数据,可以精准地营销以及掌握整个销售情况。

3、拓客活动要有度

无论是销售活动还是相关的拓客活动,不仅是店铺还是线上微商城的活动,对于顾客来说活动的时间要保持一个度,不能长期都是优惠,那么顾客则不认为是优惠的,购买欲也没那么强烈,只需要定期或是定时给予顾客优惠,例如会员日、积分兑换等,适当地刺激会员活跃度,提高销售额。

美容院就面临老客户开发过度,新客户拓展艰难的问题,但是使用美容院软件相信能够让美容院重获新老顾客的信赖。

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